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Comment animer un atelier de codéveloppement : découvrez notre fiche pratique et faites éclore vos prochaines solutions de façon collective. 
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Pactes Conseil ✅ L’approche systémique est LA corde qui manque en général à « l’arc » de nos experts formatés « analytiques » et devenus managers par la suite. Le prolongement naturel d’un parcours classique de formation management est l’organisation d’ateliers de co-développement « systémiques ».
Mickael Ruau's insight:
Dans un groupe composé de 4 à 8 personnes, un manager accepte de prendre le rôle du « client » et expose sa situation-problème, les autres sont « consultants » et une personne-ressource, extérieure au groupe, anime l’atelier en étant garant de la méthode et en privilégiant une exploration « systémique ». Les 6 étapes de ce processus de consultation sont les suivantes : Étapes Rôle du « client » Rôle des « consultants » 1. Exposition Expose un problème ou une préoccupation Écoutent… 2. Clarification Répond et précise Questionnent et explorent sans présupposer aucune solution 3. Contractualisation Formule un objectif et ce qu’il attend des consultants Reformulent et valident le contrat 4. Exploration Écoute, note, ne réagit pas Partagent leurs compréhensions, impressions, idées, expériences, pistes de solution… 5. Synthèse et plan d’action Assimile, choisit parmi les solutions, conçois un plan d’actions Écoutent, soutiennent et challengent le plan d’actions 6. Méta et évaluation Évalue sa satisfaction sur le fond et sur la forme Expriment et partagent avec quoi ils repartent, évaluent la sessionLe coach-facilitateur pose les « règles du jeu » et anime les échanges en faisant respecter le bon déroulement des étapes. Dans les phases 2 et 4, il enrichit le questionnement et l’exploration par un regard systémique : a-t-on identifié tous les acteurs du système ? Quelles relations existent entre eux ? En quoi les rôles expliquent en partie les comportements ? Quelle est la fonction positive du problème ? Comment chacun contribue à maintenir le problème ? Comment requalifier le comportement de chaque acteur comme son « choix le plus intelligent » ? En quoi certaines solutions sont inefficaces car elles consistent à faire « un peu plus de la même chose » ? Quel est le plus petit changement que le système peut accepter ? Quelle solution « paradoxale » pourrait être proposée ? Etc. Il peut profiter de la phase 6 pour faire quelques apports théoriques « flash » sur certains principes et outils de l’approche systémique. ModalitésLa mise en place d’ateliers de co-développement est souvent proposée comme une modalité de « suivi » pour ancrer les pratiques : suivi de formation management ou de séminaires d’équipe, complément de modules e-learning, espace de régulation dans des situations de changement, etc. En fait, ce type d’accompagnement est puissant quel que soit le niveau de maturité managériale : aucun prérequis n’est exigé pour se brancher directement sur la pratique professionnelle, ou pour découvrir les outils de base de l’approche systémique, encore moins pour s’encourager vers l’excellence… Beaucoup de formules différentes peuvent ainsi être proposées : journée « retour d’expériences » suite à une formation, cycle d’ateliers de résolutions de problèmes, groupes de pairs en co-coaching, etc.
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Découvrez le Fast Codev, une technique issue du CoDéveloppement pour aider une équipe à résoudre des problèmes sans donner de solutions !
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Sommaire
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«Le groupe de codéveloppement professionnel est une approche de formation pour des personnes qui croient pouvoir apprendre les unes des autres afin d'améliorer, de consolider leur pratique.» (Adrien Payette)
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Avec le co-développement, il devient plus facile d’améliorer les pratiques de différents acteurs au sein d'une entreprise ou inter-entreprise.
Mickael Ruau's insight:
Quels sont les bénéfices du co-développement ?La méthode de co-développement comporte de nombreux bienfaits pour les personnes qui l’utilisent :
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Comment utiliser le Co-développement et choisir son Animateur ? Découvrez tous les bénéfices du co-développement en entreprise grâce à notre guide.
Mickael Ruau's insight:
Choisir son animateur : pourquoi et comment ?Une séance de co-développement est un échange très structuré, et régi par des étapes claires et définies. Il est essentiel de les respecter afin de tirer le meilleur parti de cette méthode de travail. Travailler avec un animateur formé et certifié à cette démarche sera le meilleur moyen d’assurer le bon déroulement de vos co-dev. En effet, travailler avec un animateur expérimenté sera la garantie de :
Voici quelques éléments à vérifier lors de votre recherche d’un animateur de co-développement :
Ces questions vous permettront de mieux cerner les candidats animateurs. Mais aussi de vérifier qu’ils ont les compétences nécessaires pour accompagner au mieux vos équipes.
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Qu'est ce que l'"Analyse des Pratiques Professionnelles" ou "Analyse de la pratique professionnelle": Approches, Objectifs, Méthodologie, Règles
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Les 6 étapes du processus de co-développement
60 minutes Rôles Commentaires et outils INTRODUCTION10 mn Présentation du sujet par le « client » (= le collègue qui souhaite obtenir l’avis et les conseils de ses pairs, appelés ici les « consultants »).
Selon le besoin, le client expose sa problématique, son projet ou sa préoccupation (les 3 P).
Les « consultants » écoutent. Client :
• Expliquez votre sujet et son enjeu, la situation actuelle.
• Parlez des différents acteurs impliqués dans le problème (vous-même, les autres).
• Utilisez les 10 minutes pour expliquer autant que possible le problème. Soyez efficace !
Consultants :
• Différenciez les faits des opinions et des sentiments.
• Identifiez également vos propres sentiments vis-à-vis de la situation exposée (irritation, amusement, compassion, anxiété, incertitude, frustration…). CLARIFICATION
15 mn Les consultants posent des questions pour clarifier la situation.
Le client répond aux questions et donne des précisions. Consultants :
• Faites une évaluation objective / subjective en examinant les faits (pourquoi ? quoi précisément ? quand ? qui ? quelles circonstances ? quelle récurrence ? comment ? dites m’en plus…).
• Mettez-vous à la place du client.
• Quel est l’écart entre la situation actuelle et celle désirée ?
• Evaluez ce qui relève du contrôle et de l’influence du client.
• Attention : n’essayez pas, à ce moment du processus, de trouver une solution, de donner un conseil ou de faire des interprétations. CONTRAT
5 mn Le client définit les termes de la relation de coaching, ce qu’il espère en retirer.
Quelle est sa demande ? Son but ? Son besoin ? • Le client définit les objectifs du coaching.
• Les consultants reformulent leur compréhension du sujet et ce que le client attend d’eux.
• Ils vérifient la possibilité de la consultation
• Le client confirme ou modifie ses attentes. REACTIONS
15 mn Les consultants réagissent et partagent leurs impressions, commentaires, idées, font des suggestions en fonction des attentes du client.
Le client ne fait aucun commentaire, il écoute et prend des notes. • Le client est ouvert aux suggestions des autres, sans émettre de jugement sur les idées.
• Les consultants discutent entre eux (pas avec le client), et parlent du client en disant «il » ou « elle ».
• Les consultants parlent l’un après l’autre, exposent leurs idées, impressions, propositions, les commentent, rebondissent.
• Le client prend des notes : qu’est ce qui est confirmé ?
• Qu’y a-t-il de nouveau dans la situation ?
• Que pourrais-je faire différemment ? « BUY IN »
10 mn Le client assimile les informations, les reformule en synthèse et établit un plan d’action. • Le client évalue les suggestions des consultants, fait une sélection, et clarifie les mesures qu’il/elle pourra mettre en place à l’issue de la consultation.
• Les consultants aident le client à formuler son plan d’action, à sa demande. DEBRIEFING
5 mn Le client, les consultants et les éventuels observateurs commentent le processus et ce qu’ils en retiennent.
Ils décrivent leur apprentissage. Client et consultants :
• Commentez la qualité des questions, l’écoute et le plan d’action conçu.
• Partagez ce que vous retenez de cet exercice.
Téléchargez ce document pour l’utiliser lors de votre prochain atelier de codéveloppement !
L’ouvrage d’Adrien Payette et Claude Champagne, « le groupe de Codéveloppement Professionnel« , publié par les Presses de l’Université du Québec, est disponible chez Les Libraires Indépendants.