business analyst

J'ai eu aujourd'hui, le responsable interne de l'une de nos enseignes clients (BtoB) qui m'a posé une question intéressante :

" Notre partenaire aimerait qu'on lui mette à disposition un outil de BI pour analyer lui-même ses données. En effet, les tableaux de bords qu'on lui donne sur son activité ne sont plus suffisants en regard de la progression de son activité commerciale. Pourrais t'on lui mettre à disposition notre outil interne BI de pilotage réduit à son activité ?"

La vrai question à entendre, à mon sens, n'est pas la mise à disposition d'un outil d'analyse mais plutôt :

"Le développement commercial de notre partenaire lui fait atteindre une taille critique qui ne lui permet plus de gêrer la collecte, le traitement et l'analyse de ses données de production de façon satisfaisante. Quelle démarche faut-il enclencher pour améliorer cette situation ?"

L´article suivant pourrait être un bon début pour donner les moyens à ce responsable d'enseigne d´amorcer une réponse vers ce partenaire commercial. 

Même si la finalité est d'avoir une présentation des données permettant le pilotage de l'activité, il convient, à un moment, de poser les bases solides d'un SI (Collecter/Stocker/Distribuer/Exploiter) plutôt que de mettre en place des solutions paliatives qui montreront rapidement leurs limites.