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Livraison, installation, extension de garantie, sans oublier le service après-vente, dernier frein à l’achat sur Internet sont autant de services à intégrer pour engager une relation durable avec sa clientèle. Via Pierre Lelong 
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Le taux de rebond est un indicateur à ne pas interpréter isolément: le mettre en perspective avec d'autres données est indispensable pour faire en émerger le sens via le travail d'analyse.
Un haut taux de rebond n'est donc a priori ni bon ni mauvais... Via Pierre Lelong
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