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Refait de fond en comble, le département et ses façons de faire ont été repensés grâce à la méthode Toyota qui a amené les employés sur le terrain à identifier des pistes d’amélioration. De l’entrée du patient jusqu’à sa sortie, c’est tout le processus entourant une chirurgie qui a été optimisé.
«Ces améliorations permettront à l’établissement de maintenir sa réputation d’expertise et d’augmenter sa capacité chirurgicale.» dit M. Daniel Paré, Directeur général, Hôpital de Montmagny.
(30 janvier 2012)
Via Andre Doucet
