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Le sujet des KPIs est crucial en marketing. Chez nos clients annonceurs, il est intégré à chaque campagne et analyse, à chaque utilisation d’un outil, d’une plateforme. Chez les agences, les KPIs social media, notamment, sont maintenant évoqués en compétition lors des pitchs dès les recommandations de suivi et de reporting et de la définition … 
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Depuis plusieurs semaines, les marques, les Community Managers et les bloggeurs sont en ébullition sur la toile. La raison ? Une baisse significative de la portée des messages sur les pages Facebook.
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