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Une mauvaise actualité peut perturber votre stratégie de marque. Les réseaux sociaux aident alors votre communication de crise. Analyse du cas Volkswagen

Les Hashtags sur Twitter et Instagram ont-ils un intérêt ? 3.17/5 - 6 votes A qui servent réellement les hashtags sur Twitter et Instagram ? Permettent-ils de générer plus d’engagement ou sont-ils utiles juste pour illustrer les publications ? La société Locowise a analysé de nombreux comptes pour nous présenter des statistiques intéressantes. Si l’on …

Quand des drames humains surviennent, les citoyens sont nombreux à vouloir exprimer leur indignation ou leur soutien au travers des médias sociaux. Si le fait que les individus réagissent est légi

Shareablee, la startup spécialisée dans l'analyse des médias sociaux, a dégagé les meilleures pratiques sociales qui boostent le plus l’engagement, notamment les partages dans Facebook. Lors du dernie

Parmi les premières entreprises à déployer Facebook@Work en interne, My Little Paris a bien voulu se prêter au jeu de l'interview et partager avec nous ses premiers retours d'expérience. Pouvez-vou...

La volonté de censurer un message peut démultiplier sa portée sur le Web. France 2 vient d’en faire l’amère expérience.

Romain Segond, 27 ans, est social media manager chez RMC Info Talk Sport. Il nous en dit en plus sur son métier en plein chamboulement.

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Parmi la multitude de marques utilisées chaque jour par les consommateurs, certaines se démarquent tout particulièrement par une communication digitale affû

Avec l'ouverture récente d'Instagram aux formats publicitaires, Bannersnack propose une infographie conseillant les marques désireuses d'investir le réseau

Chaque jour, Facebook Search gère 1,5 milliards de recherches à partir des 2 milliards de posts stockés dans son index. Mais, Facebook est encore loin des 3,5 milliards de recherches quotidiennes effectuées sur Google. 

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L'outil de gestion Social Media Sprout Social vient de publier une étude complète sur le temps de réponse des marques aux complaintes des utilisateurs. A q