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La SNCF a lancé sa "social room" à l'occasion de l'opération #DemandezAuCM. Ce nouvel outil a les faveurs de certains grands groupes, on peut notamm 
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Christophe Fanichet, directeur de la communication et de l’information de la SNCF, présente les spécificités de la «Social Room» de la compagnie ferroviaire.
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Après le lancement de sa social room, il y a 6 mois, la SNCF bombe le torse et montre tout son savoir-faire. Illustration avec l'opération "portes ouvertes" et le hashtag #DemandezauCM lancés mardi 11 octobre afin de découvrir l'envers du décor.
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