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Bien gérer la conversation entre sa marque et ses clients sur les réseaux sociaux, anticiper une crise ou créer un buzz... difficile de faire l'impasse sur une social room. Comment se lancer? 
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Tchat communautaire, widget Instagram, implication de la communauté pour le développement du site, l'agence de voyages actionne la plupart des leviers à sa disposition pour renforcer l'engagement de ses clients (et les ventes également...). Explications avec Jérôme Laffon, directeur France.
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Très présent sur les réseaux sociaux, Voyages-sncf.com a lancé il y a peu un concours Instagram appelé #Onyva. Les participants étaient invités à partager
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La SNCF est omniprésente sur les réseaux sociaux. Chaque filiale est représentée sur Internet par différents comptes aux objectifs bien définis. Nous avions par exemple interviewé Jérémy Woittequand, qui gère les espaces dédiés à la ligne C du RER. Aujourd’hui, nous accueillons François Bitouzet, directeur de la communication et des...
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La #socialroom peut être pérenne en task force ou éphémère en opération commando, selon vos objectifs.