Dans un monde où l’innovation, les sujets prospectifs ou encore la créativité sont légions, quelle est l’incidence du concept de sérendipité sur les stratégies de communication digitales des entreprises ?
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Les entreprises sont aujourd’hui face à une opportunité nouvelle : créer du lien avec leurs publics en les aidant à gérer la surcharge d’informations chaotique sur le web. L’enjeu est de permettre à l’utilisateur de se repérer dans l’arborescence des contenus.