Les études de marché les plus récentes ont permis d’identifier 5 tendances qui façonneront l’avenir du commerce de détail (retail) :
1. les technologies et outils permettant d’améliorer la prise de décision
2. les innovations en matière d’affichage pour faciliter les décisions d’achat des clients en magasin
3. L’importance grandissante d’une expérience client différenciante
4. l’usage des données massives (Big Data)
5. l’utilisation de l’analytique pour améliorer la rentabilité
Dans l’article d’aujourd’hui, nous allons discuter et illustrer chacune de ces 5 tendances du marché.
Via CCI Hauts-de-France, François GARREAU