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A l’heure de la «consumérisation» de l’IT, les rôles sont redistribués entre la Direction Informatique et les Directions Métiers qui ont recours à des solutions Cloud de façon plus ou moins autonome. Elles recherchent une plus grande rapidité d’accès aux solutions logicielles, une maîtrise des coûts sur la durée, et une meilleure ouverture vers les nouveaux usages et notamment la mobilité des utilisateurs.
Cependant, les utilisateurs et les entreprises s’interrogent sur la réalité de la protection de leurs données dans le Cloud. Outre la question de la confidentialité des données, les affaires récentes montrent que les entreprises et leurs dirigeants sont exposés, sans forcément en avoir conscience, à des risques juridiques en violant à leur insu la législation Européenne sur la protection des données à caractère personnel.
L’affaire Snowden remet en lumière la loi « USA Patriot Act » qui confère à la NSA - National Security Agency, organisme gouvernemental de la défense des Etat Unis d’Amérique - un accès illimité aux données hébergées ou gérées par les acteurs Cloud américains et leurs filiales étrangères, sans que leurs clients en soient informés.
