Todos hemos completado un formulario en alguna ocasión y quién no ha pensado: “¿Por qué se me han borrado todos los datos?”, “¿Cuál será el formato que debo usar en este campo?” Como usuarios, nos resulta muy molesto no saber cómo continuar con el proceso de registro o compra, tener que introducir los mismos datos en repetidas ocasiones o no entender qué es lo que se nos pide.