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Web-to-Store
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Webzine dédié au Web-to-Store, comportement ROPO / ROBO (Research Online, Purchase Offline / Research Online, Buy Offline), crosscanal et omnicanal
Curated by
Nicolas Prigent
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Scoop.it!
Selon Bloomberg, des discussions « avancées » seraient en cours pour une prise de participation de Microsoft dans le réseau social géolocalisé Foursquare. Via Bertrand Jonquois
Bertrand Jonquois's curator insight,
September 2, 2013 4:14 AM
Selon une étude de GlobalWebIndex, Fourquare serait à 13ème application mobile la plus utilisée dans le monde avec 6% des usages
Scoop.it!
Le site de cartographie Mappy a entamé sa mue en janvier 2013 avec des vues à 360° des villes, des visites virtuelles de magasins, et bientôt la possibilité de trouver où acheter un produit à côté de chez soi. Via Bertrand Jonquois
Bertrand Jonquois's curator insight,
May 22, 2013 11:35 AM
« C’est le contre-pied de l'e-commerce où les produits arrivent par la Poste. Nous cherchons plutôt à pousser les gens à retourner dans les magasins physique » 
Vincent Roure's comment,
May 29, 2013 1:05 PM
comment Mappy peut il faire la différence avec Google sur ce type de sujet !?
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Scoop.it!
Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ... Via Jérôme MONANGE
Jérôme MONANGE's curator insight,
October 8, 2014 9:24 AM
A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :
http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025
Jérôme MONANGE ; Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille www.tikimee.com/jerome-monange @JeromeMONANGE LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Vincent Demuliere's curator insight,
October 10, 2014 8:49 AM
"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés : L’organisation de l’entreprise autour du client La base de données 360° qui permet la vue unique du client La connaissance client indispensable au marketing omni-canal L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client Les services de l’entreprise en mode omni-canal"
Scoop.it!
ROPO², Les nouveaux chiffres du ROPO | Mesure des Flux Web to Store et Store to Web - Fullsix France
L'Observatoire du ROPO2 publie la 1ère étude qui décrypte le comportement d'achat intégré Online / Offline des consommateurs Français.
Ce baromètre mesure les flux croisés entre magasins online et offline et les enseignements que les marques peuvent en tirer. ROPO signifie à la fois Research Online Purchase Offline et Research Offline Purchase Online.
Cette deuxième vague de l’observatoire a été menée auprès de 7000 internautes de Février à Mai 2013. 52 enseignes ont été analysées sur sept catégories de marché : maison et électro-hifi, téléphonie, habillement, sport, bricolage et jardinage, parfums et cosmétiques, hyper et supers (alimentaire/non alimentaire). 10 e-commerçants sans réseau physique ont également été pris en compte. Via sophiedesc
sophiedesc's curator insight,
July 19, 2013 6:41 AM
- Le comportement de visite cross-canal est devenu la règle : 49% des consommateurs visite les enseignes à la fois à travers les points de vente physiques et leurs sites Internet. (vs. 32% exclusivement le magasin, 19% visitent exclusivement le site internet sur une période de 3 mois) .
- Les champions en terme d'intégration multi-canal :Décathlon, H&M et Camaieu (L’audience digitale des enseignes est très proche de l’audience des points de vente physiques). - Les enseignes convertissant le plus en ligne: Amazon, Vente Privée et eBay, la première enseigne multi-canal étant Yves Rocher. > Les audiences digitales sont en forte augmentation alors que les visites en magasin sont en baisse.
5 catégories d'acheteurs: - Les « Digital Searcher » (55%): choisi en ligne, achète en magasin. - Les "Traditionnal Shoppers" (22%): choisi et achète en magasin. - Les "Cross Shoppers" (16%):achat Online et Offline. - Les "Online Shoppers" (7%): achat en ligne (mais plus de la moitié de ces achats ont été faits suite à une visite en magasin!).
>> Si on ne regarde un site d'enseigne qu'à la lumière de la vente en ligne, on ignore 75% de la performance du site! > Près de 90% des consommateurs qui visitent une enseigne sans rien y acheter visitent un site de pure-player d’e-commerce.
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Un extrait de la 1ère vague de cette étude est disponible ici: http://bit.ly/15P6D9f
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