KILUVU

La plateforme domine le commerce online et même offline : à un moment ou un autre de leur parcours d’achat, plus de 6 consommateurs sur 10 passent par Amazon, même s’ils prévoient d’acheter en magasin. Mais la riposte s’organise, tant du côté des distributeurs traditionnels que de nouveaux acteurs, avec de nombreuses initiatives ces dernières semaines. Revue de détail.

Via CCI Hauts-de-France, François GARREAU

Les études de marché les plus récentes ont permis d’identifier 5 tendances qui façonneront l’avenir du commerce de détail (retail) :

1. les technologies et outils permettant d’améliorer la prise de décision
2. les innovations en matière d’affichage pour faciliter les décisions d’achat des clients en magasin
3. L’importance grandissante d’une expérience client différenciante
4. l’usage des données massives (Big Data)
5. l’utilisation de l’analytique pour améliorer la rentabilité

Dans l’article d’aujourd’hui, nous allons discuter et illustrer chacune de ces 5 tendances du marché.

Via CCI Hauts-de-France, François GARREAU